.RU

Часть IIIВторая цель: практические шаги - Как не подкупать, а действительно мотивировать?


^ Часть III
Вторая цель: практические шаги






Глава 10
Настоящая цель — это настоящая проблема

^ Сколько глупостей говорится людьми только из желания сказать что-нибудь новенькое.


Франсуа Вольтер


Вот у вас открылись глаза, и вы хотите придать большой смысл вашей деятельности. Возможно, вы пытаетесь увидеть нечто большое в обычной работе. Вы говорите посудомойщикам: «Это не просто мытье посуды — так вы делаете мир чище». Вам легко удается связать маленькое и большое, но это не рождает какого-то огромного энтузиазма.

Что-то не так...

Вы ищете какую-то подходящую вторую цель и ощущаете некую оторванность от реальности. Не мучайте себя — вы действительно делаете всё неправильно. Вы думаете о том, что вы делаете, и придумываете проблему, которой нет, в то время, как вам надо подумать о проблеме, которая есть.


Павел Чувиляев, предприниматель, журналист, автор более 500 публикаций экономической тематики в газете «Коммерсант», журнале «Деньги», газете «МК» и журнале «Новое Время» («The New Times»):

Так получилось, что я не только журналист, но и бизнесмен. Являюсь единственным владельцем и генеральным директором небольшой транспортной компании — ООО «Гу.Ру». Компания действительно крохотная — всего две большегрузных фуры и 8 грузовичков меньших классов. Недавно компании исполнилось три года.

Нам, как и всем, очень тяжело сейчас [в декабре 2009-го (прим. авт.)], потому что фуры у нас в лизинге, а лизинг в евро, и девальвация рубля в ноябре 2008-го подкосила нас. Но не только нас, конечно. Если вы сейчас поедете на любую площадку любой лизинговой компании, которая работает с грузовым транспортом, вы увидите, что эти площадки забиты фурами. Откуда взялась эта техника? Это те, кто не стал выплачивать кредит и отдал машину.

Я со всей определённостью заявляю, что мы тоже платим не вовремя. Просрочки по платежам сейчас составляют полгода. Но всё-таки мы не сдались. Совсем недавно просрочки составляли 10 месяцев. Мы сейчас платим больше, чем обычно. Мы платим обычный лизинговый платёж и часть долга. А вторую фуру, мы взяли, собственно, в 2009 году. И я думаю, что нам удаётся продолжать бизнес, потому что помимо цели основной, первой, как пишется в этой книге, зарабатывать денег элементарно, мы видим ещё и вторую цель перед собой. Нашу вторую цель я обозначил бы так — сшить страну. Сшить её.

Потому что, на мой взгляд, наша несчастная Россия представляет собой лоскутное одеяло из 80 с лишним кусочков, субъектов федерации. Можно сказать, из 80 с лишним удельных княжеств. Дорога и грузоперевозки — одни из немногих в стране вещей, которые объединяют государство. Из истории известно, что отсутствие внутренних таможен и единые, зависящие только от километража, тарифы на перевозку грузов по стране — важная деталь, которая отделяет её (страну) от феодального строя. Маршрутов у нас достаточно много, страна большая, поэтому грузоперевозок тоже должно быть много.

Ещё один несколько необычный секрет нашего успеха — это то, что мы принимаем на работу бывших заключённых. Дело в том, что многие из них являются очень приличными шофёрами, настоящими профессионалами. Особенно те из них, кому приходилось уходить от погони. В таких обстоятельствах люди поневоле осваивают навыки экстремального вождения.

Первый такой человек к нам пришёл случайно в 2006 году. Его зовут Виктор. Мне он сказал так: «Что я в своей жизни видел? Выпил, украл, сел. Вышел, выпил, украл, сел. И так по кругу. Надоело мне, я «завязал»». У него там что-то 12 или 15 лет тюремного «стажа». Неоценимый человек, когда забываешь ключи и надо открыть машину. У меня такое впечатление, что он может открыть её пальцем, как и вообще практически любой замок. Но за три года работы у нас он не взял никогда и ничего. Потому что прекрасно понимает, если он пойдёт устраиваться на работу со своим тюремным «стажем» в другое место, его там не возьмут. А мы — принимаем и доверяем. И люди отвечают на доверие доверием.

Повторюсь, у нас маленькая компания. И мы не то, чтобы кричим: «Мы принимаем освободившихся». И не будем мы этого кричать, мы всё-таки люди не наивные. Нет, мы говорим по-другому: «Виктор, наверное у тебя есть друзья. Такие же, как ты, кому вся эта блатная жизнь надоела. Кто решил «завязать», но не знает, куда податься. Ты их к нам приводи, но ручайся за них».

Вот, Виктор в начале 2009-го и привёл нам своего друга Азиза. Немногословного азербайджанца, который также оказался классным водителем большегрузов. Как сказал нам один восхищённый клиент: «Ваши ребята фурами чуть ли не жонглируют. За плечами груз в 25 тонн, да сама машина — тонн 15. А управляются, как с велосипедом». Это Виктор с Азизом к нему на двух фурах приехали. А разгрузиться им надо было быстро, поскольку они спешили на следующую загрузку. Кстати, тот клиент потом тендер на перевозку нам отдал. Так что сейчас две фуры довольно часто вместе ездят. И я должен сказать, что в общем, всё нормально.

Кстати, эти люди, бывшие заключённые, очень хорошо понимают, что это означает: сшить страну. Ведь сидели они зачастую на другом конце страны. Виктор, например, родом из Тульской области, а сидел на Урале, в Бурятии, в Чите... Получается, он всю Россию поперёк проехал, Россию видел. А в ней видел много такого, чего лучше не знать и не видеть никому и никогда. Да, у бывших заключённых печальный жизненный опыт. Однако они знают про Россию гораздо больше, чем всякие менеджеры, офисные мальчики. Я думаю, именно поэтому мы, как фирма, ещё и держимся. И даже идём в горку.

^ Электронная почта автора: wejk123wejk@yandex.ru


Если ваша большая цель не вызывает большого энтузиазма, значит, она не решает свою проблему. Надо вспомнить о том, что новая вторая цель появляется сама собой тогда, когда в больших категориях появляется новая возможность в решении старой проблемы или новая проблема, которая требует быстрого решения.

^ Вам не нужно искать вторую цель, вам нужно искать новую возможность и старую проблему. Вот что вам нужно.

Но, по-хорошему, старую проблему вам тоже не нужно искать. Найденная проблема — ненастоящая проблема. Настоящие проблемы хорошо находят вас сами. Надо просто ее определить. Вам нужно определить настоящую проблему и найти некую новую возможность для решения этой проблемы. Вот тогда это заработает.

Например, проблема мойщика посуды — это не грязная посуда. Грязная посуда — это ваша проблема. Проблема мойщика посуды — монотонная несозидательная работа, которая не обещает безоблачного будущего и не открывает карьерные перспективы. Вот, где проблема. Можно ли тут найти новое решение? Давайте попробуем — пусть мойщики посуды, официанты, басс-бои и помощники повара будут меняться работой каждую неделю. Все по кругу. А уборку будут проводить все вместе в конце дня. Один раз в неделю шеф-повар будет вести курс кулинарии для всего младшего персонала. А один раз в месяц – будет проводиться конкурс, кто лучше приготовит то или иное блюдо. Победителю премия.

Теперь можно придти в ресторан и стать кухонным волшебником — можно проникнуться всеми секретами кулинарии и проявить свои творческие качества даже если у вас нет формального кулинарного образования. Кроме этого, можно овладеть искусством сервировки стола и приятного обслуживания, пребывая в ипостаси официанта. А посуду можно мыть под зажигательную танцевальную музыку и отплясывать в брызгах мыльной воды.

Теперь это не просто работа — это настоящая жизнь в системе общественного питания. Вы и на кухне, и в зале. И готовите, и обслуживаете, и моете посуду. Вы нашли новое решение, чтобы превратить скучную монотонную бесперспективную работу в увлекательную и слаженную игру для хорошей команды.

Теперь вы говорите работникам: победим скуку на работе! Хватит делать одно и то же! Бойкот монотонной работе! Будь в системе: знай все, умей все, будь всем! Нет расслоению общества, — единый коллектив! Новый тип работы для работников новой формации. Не будь винтиком — будь знатоком. Не скучай на работе — отрывайся!

Новая возможность всегда возбуждает – сделайте небольшую сцену и пусть младший персонал играет там юмористические миниатюры по очереди. Во время мытья посуды самое время прорепетировать какую-нибудь веселую миниатюру. Организуйте кулинарный конкурс с вашими конкурентами. Вам будет что записать своей команде в трудовую книгу, но скоро ли они захотят вас покинуть? Можно ли вообще уйти с такой работы?

Не ищите новую цель. Ищите новую возможность. А для этого просто откройте для себя старую проблему. Посмотрите на нее так, как будто бы никто до вас не пытался решить ее.

Кстати, если касаться собственно вас самих, а не посудомойщиков, то ваша проблема — грязная посуда. Возможно, какие-то аппараты способны справиться с этим ещё лучше, чем посудомойщики. Настоящая проблема — всегда побуждает найти некое новое решение.

^ Запомните: новая возможность — старая проблема.

Старых проблем много. Поэтому выбирайте ту проблему, которая вам близка. Внимание, это очень важно: не ту, в которой вы разбираетесь, а ту, которая вам близка. То есть ту, которая не дает вам покоя. Скорее всего, эта проблема постоянно досаждает вам. Вспомните про мойщиков посуды, которые решают проблему скучной работы, а не мировой чистоты.

Так уж вышло, что лучше всего человек решает свои собственные проблемы. Проблемы детей не будут решены, пока этим не займется кто-либо из детей. Проблемы полных людей не будут решены худыми. Проблемы курящих лучше всего решит курящий. Проблемы чернокожих решают чернокожие. Бедный не станет решать проблемы богатых, а богатый не станет решать проблемы бедных.

Поэтому если уж вам надо мотивировать посудомойщиков, то представьте себя на их месте. Или спросите себя — почему я не посудомойщик? Ответ придёт сам собой.

Я стараюсь решить проблему мотивации и манипулирования, потому что я один из тех молодых людей, кто не может усидеть на одной работе — всё кажется скучным и постылым. А от разговоров о карьерном росте и государственных гарантиях просто выворачивает наизнанку.

Кстати...

Используйте свое недовольство. Это самый лучший способ найти новую возможность. Если вам что-то не нравится — исправьте это для себя, и вы откроете новую возможность для многих.

Российская софтверная компания ACD мало кому известна, кроме специалистов химиков. Её название расшифровывается, как Advanced Chemistry Development (Передовое Химическое Развитие). Компания разрабатывает программное обеспечение по прогнозированию химических спектров. В списке клиентов собраны почти все крупные нефтяные, фармацевтические и химические компании в мире: Exxon, 3M, BASF, Procter and Gamble, Chevron, Phizer, Jonson & Jonson. Полный список весьма напоминает список Fortune 500. Примечательно то, как появилась эта фирма.

Компанию основали два друга, аспиранты-химики МГУ. До этого весь мир и они тоже пользовались продукцией программой другой фирмы. Одному из этих друзей не давали покоя некоторые несовершенства в программе и он придумал, как это можно исправить. Он посоветовался с другом и они написали письмо в софтверную компанию, предложив исправить и улучшить программу за вознаграждение. Им довольно быстро ответили, что не нуждаются в чьих-то услугах, а программа и без того достаточно популярна. Тогда они решили сделать свою собственную программу, которая была бы гораздо лучше, чем та, что имела распространение на рынке. И у них получилось. Не сразу, конечно. Путь к успеху занял примерно 5 лет, но сейчас именно их программой пользуются почти все нефтяные, фармацевтические и химические компании в мире.

Вообще, это частый случай. Основатель сети отелей Holiday Inn отдыхал с семьей, когда понял, что придорожные мотели не приспособлены для семейного отдыха. Тогда он основал свою сеть отелей и преуспел. Он просто старался сделать всё так, чтобы разобраться со своим недовольством. Так, чтобы все, наконец, понравилось. Теперь этот пример описывают в учебниках по гостиничному бизнесу.

Форд, Майбах, Даймлер-Бенц, Феррари, Рено, Ситроен, Роллс-Ройс, Бентли, Порше, Мазерати — всё это не только марки автомобилей, но и фамилии основателей автомобильных компаний. Все эти люди были инженерами-конструкторами, многие были гонщиками. Всякий раз они старались создать автомобиль, который наконец-то понравился бы им самим. Они обращали внимание на то, что им лично не нравилось в автомобилях.

К слову дизайн спортивных автомобилей Маруся во многом спроектирован основателем компании, Николаем Фоменко, который всерьёз увлекается автогонками. Очевидно, он перепробовал множество автомобилей, чтобы понять, что ему в них не нравится и что бы он хотел исправить. Главное новшество Маруси в том, что машина для езды по обычным дорогам вобрала в себя реальные гоночные технологии. Например, в салоне есть специальная кнопка, которая позволяет увеличивать дорожный просвет прямо на ходу. Это может понадобиться, если после быстрой езды по трассе вам встретился лежачий полицейский. Наверняка, неприспособленность обычных спортивных автомобилей к таким изменениям дороги, вызывала недовольство не только у Николая Фоменко, но ему удалось превратить это недовольство в новое решение старой проблемы.

Недовольство — это индикатор новой возможности. Это очень искреннее ощущение, которое отвечает за безопасность и находится где-то на одном уровне с интуицией. Здесь что-то не так, чувствуют люди, даже когда не понимают разумом, что именно не так.

Создатель и руководитель консалтинговой компании Kai Method, Кайхан Крипендорф, выделил основные стадии перемен, происходящих в компании и провёл аналогию с китайской философией стихий У-син. Звучит сложновато, но на самом деле это простая система, которая помогает легко всё запомнить и ориентироваться в переменах. Китайская философия У-син похожа на детскую жеребьёвку «камень, ножницы, бумага». Только в ней пять элементов: металл, вода, дерево, огонь, земля. И, если в детской игре элементы разрушают друг друга, то здесь они наоборот порождают друг друга. Кайхан нашёл соответствие элементов пяти фазам развития любого проекта: металл — недовольство, вода — воображение, дерево — формирование, огонь — прорыв, земля — уплотнение. Перемены начинаются с недовольства (металл), это вызывает работу воображения (вода), следом за воображением происходит формирование (дерево) — это стадия, на которой формируется вся структура проекта, но он ещё не приносит прибыли, потом следует стадия прорыва (огонь) и уплотнения, уменьшения издержек (земля). Многие бизнес-пособия и курс MBA сосредоточены в основном на стадии формирования и уплотнения, они не всегда полезны на стадии прорыва и почти совсем не касаются самых начальных стадий: недовольства и воображения. Между тем, Кайхан Крипендорф говорит, что бизнес — это всегда работа над множеством проектов, которые сменяют друг друга. И отсутствие недовольства мешает многим компаниям своевременно развиваться. Надо внимательнее относится к ощущению недовольства — именно оно вызывает все перемены в компании и её постоянное развитие.

А что вызывает ваше недовольство?

Государственный строй, экономические условия, тяжелые условия труда или что-то еще? Позвольте своему негодованию увидеть старую проблему, которую вы давно стараетесь не замечать, и новая возможность, придуманная вами или кем-то другим, обязательно найдется. Именно она вам и нужна для того, чтобы не ощущать свою жизнь пустой тратой времени.

Чаще всего даже не нужно ничего придумывать — многое оказывается уже придуманным. Просто следует иногда интересоваться новинками в той проблеме, которая вас интересует.

В новой возможности решения старой проблемы содержится парадокс — эта возможность всегда лучше старого решения. Почему? Потому что раз уж проблема до сих пор существует, старая возможность не помогла. Здесь мы открываем еще одно свойство старых и новых возможностей.

^ Старой следует признать ту возможность, которая была испробована, но не помогла, а новой — ту, которая еще не была испробована.

Вы не можете называть стандарты проверки качества ISO – старой возможностью до тех пор, пока не попробовали это для себя, или пока их применение на других предприятиях не доказало их полную бесполезность. Но если вы применили стандарты ISO (не попытались только, а действительно применили) или в силу некоторых объективных причин выявили невозможность их применения, а проблема качества осталась – следует придумать нечто новенькое. Конечно, если проблема качества – это действительно настоящая проблема для вас.

Многие дети сегодня — свидетели печального опыта их родителей. Они видели, как их родители работали всю жизнь, но остались ни с чем. Ценности их родителей были попраны, их мир был разрушен.

Сегодня многие дети находятся в еще более плачевном состоянии, чем их родители. Им труднее конкурировать, высшее образование из достижения превратилось в норму, жилье стало дороже, а их будущее гораздо более туманно, чем будущее их родителей. И как вы хотите заставить работать этих детей, если вы не даете им ни одной новой возможности изменить этот мир к лучшему?

Этот мир пережил много разных революций: городская, буржуазная, научно-техническая, коммунистические и сексуальные революции, мир стал более урбанизированным, более техничным, более развратным, более бюрократичным и более буржуазным. Гарантии, обещания, светлые офисы и корпоративные традиции сегодня никого не обнадеживают. Людям нужно знать, какой мир они оставят своим детям. И пока вы не даете им ни одной новой возможности, вы им неинтересны.

Вторая цель не работает для надуманной проблемы и там, где нет новой возможности. Вам не нужна большая цель, пока вы не поняли свою настоящую проблему и не нашли свою новую возможность. Когда у вас появится прецедент — можете начинать борьбу.

Жилетт не боролся за удобное бритье до тех пор, пока не смог предложить новую возможность для этого. Возможно, хотел бы бороться, но не мог. Если бы он предлагал людям бороться за удобное бритье, но не предлагал бы ничего нового, — ему бы справедливо заметили, что он ничего толком не предлагает, а просто мелет воздух.

Право без возможности его удовлетворения является ничтожным. У меня, вероятно, есть полное право добраться до центра вселенной и провести отпуск на Луне. Но предлагать людям летать на Луну без фактической возможности — это все равно, что предлагать поесть людям, у которых нет еды. Они тут же скажут вам: «Дай же нам еду», или «Дай нам ракету, чтобы мы полетели».

Людям нужно решение большой старой проблемы. И это решение должно быть новым, поскольку раз уж проблема до сих пор существует, — старое решение не помогло. Дайте им это новое решение, и это будет, как хлеб или ракета. Вам не придется после этого долго призывать: давайте же есть, или давайте же летать на Луну. Вам будет достаточно объявить: вот какое новое решение есть у меня. Нравится ли оно вам?

^ Новая возможность меняет полюс вашей мотивации.

До того, как у вас есть новая возможность, вы можете только понукать. Сделайте то, что я хочу, чтобы вы сделали, иначе я причиню вам проблемы. Но когда вы можете предложить некую новую возможность, вам не нужно понукать, вы просто говорите: «У меня есть для вас новая потрясающая возможность». И так вы приобретаете ту ценность, которая присуща вашему положению мотиватора. Тиран никому не интересен, но лидер, который видит новые возможности раньше других, интересен всем.

Без новой возможности ваши подчиненные — ваши противники, которых вам надо как-либо заставить, чтобы они делали то, что вам нужно. А когда у вас есть новая возможность, ваши подчиненные — это ваши друзья, которым вы помогаете влиять на мир.

Первые европейские переселенцы ехали в Америку в поисках новых возможностей. Их не нужно было заставлять и давать инструкции. Им не нужно было говорить, что надо усиленно трудиться. Им нужно было только подсказать, где взять деньги на билет до Америки. Им никто не ставил цели, но они были заворожены новыми возможностями. Здесь, в Америке можно было все делать по-новому. Америку назвали «Новый Свет».

Но мы знаем и другие примеры освоения земель. Например, освоение целины в Советском Союзе. Освоение шло аврально и экстенсивно, то есть максимально «вширь». Здесь была большая цель, но возможность была только одна, да и та была довольно банальна: гигантским усилием увеличить площадь обрабатываемых земель. Никаких качественных изменений, никакой новой возможности.

И проблема была не в том, что советские лидеры не умели ставить большие цели. Проблема была в том, что чиновничье государство не способствует новым возможностям. И это было понятно даже самому воодушевленному и молодому комсомольцу.

Итак, для того, чтобы воодушевить людей, вам не нужно искать большую вторую цель, которая повторяет вашу основную деятельность. Вам нужно прислушаться к своему недовольству и открыть для себя настоящую старую проблему. После этого вам понадобится ваша изобретательность, чтобы найти интригующую новую возможность или обычная любознательность, чтобы найти одну из «новых возможностей», придуманных другими людьми. Если вы сделаете это, то большая вторая цель сама поселится в сердце каждого, и вам ничего не надо будет делать.

В первой практической главе, мы постарались сконцентрироваться на том, чтобы найти отличную новую возможность, которая может воодушевить людей. Но бывает и так, что вы уже нашли интересную и потрясающую возможность, а окружающие не проникаются вашими идеями. Да и вы сами не испытываете особого рвения и восторга от тех новых возможностей, которые вам открылись. Вы видите, что решение прекрасное, но у вас нет желания спасать мир. Вам кажется, что миру хорошо и без вас.

Следующая глава посвящена этой проблеме.

Но прежде чем перейти к одиннадцатой главе, давайте повторим основные мысли десятой главы:


^ Вам не нужно искать вторую цель, вам нужно искать новую возможность и старую проблему. Вот что вам нужно.

Запомните: новая возможность — старая проблема.

Используйте свое недовольство. Это самый лучший способ найти новую возможность. Если вам что-то не нравится — исправьте это для себя, и вы откроете новую возможность для многих.

^ Старой следует признать ту возможность, которая была испробована, но не помогла, а новой — ту, которая еще не была испробована.

Новая возможность меняет полюс вашей мотивации.

Итак, для того, чтобы воодушевить людей, вам не нужно искать большую вторую цель, которая повторяет вашу основную деятельность. Вам нужно прислушаться к своему недовольству и открыть для себя настоящую старую проблему. После этого вам понадобится ваша изобретательность, чтобы найти интригующую новую возможность или обычная любознательность, чтобы найти одну из «новых возможностей», придуманных другими людьми. Если вы сделаете это, то большая вторая цель сама поселится в сердце каждого, и вам ничего не надо будет делать.



doklad-razrabotka-robototehnicheskih-ustrojstv-na-baze-cifrovoj-laboratorii-pervorobot-kak-effektivnoe-sredstvo-obucheniya-i-vospitaniya.html
doklad-razvitie-tvorcheskih-sposobnostej-na-uroke-i-vo-vneurochnoe-vremya.html
doklad-razyasnenie-k-pro-stranica-41.html
doklad-regionalnij-komponent-v-doshkolnom-obrazovanii.html
doklad-rekomendacii-pedagogam-dopolnitelnogo-obrazovaniya-po-zdorovomu-obrazu-zhizni-v-rabote-s-detmi-s-otkloneniyami-v-sostoyanii-zdorovya.html
doklad-rektora-na-sobranii-kollektiva-sankt-peterburgskogo-gosudarstvennogo-lesotehnicheskogo-universiteta.html
  • tasks.largereferat.info/-3-zakonodatelstvo-ob-intellektualnoj-sobstvennosti-vo-francii-diplomnaya-rabota.html
  • apprentice.largereferat.info/velimir-hlebnikov.html
  • knowledge.largereferat.info/obekt-vozdejstviya-programmi-vse-naselenie-goroda-kirishi-v-vozraste-ot-5-i-let-polnoe-nazvanie-programmi.html
  • desk.largereferat.info/pamyatka-uchebnoj-disciplini-biznes-planirovanie.html
  • bukva.largereferat.info/rozporyadch-dokumenti-mozhlivost-roboti-z-tekstom-v-grafchnomu-redaktor-corel-draw.html
  • laboratornaya.largereferat.info/rabochaya-programma-modulya-disciplini-ohrana-vodnih-resursov.html
  • spur.largereferat.info/konspekt-uroka-literaturi-7-klass-tema-roman-povest-rasskaz.html
  • ucheba.largereferat.info/primernaya-programma-konferencii-28-fevralya-vtornik-10.html
  • tasks.largereferat.info/3042-neodnorodnie-opredeleniya-sovremennij-russkij-yazik.html
  • literature.largereferat.info/deyatelnost-komitetov-i-komissij-gd-pervij-kanal-novosti-05-12-2005-kokorekina-olga-12-00-14.html
  • letter.largereferat.info/o-hode-prohozhdeniya-pavodka-2012-goda-na-territorii-balakovskogo-municipalnogo-rajona.html
  • uchitel.largereferat.info/rabochaya-programma-po-discipline-obshaya-i-medicinskaya-genetika-dlya-specialnosti-060112-040800-medicinskaya-biohimiya.html
  • books.largereferat.info/chastiiivzaimodejstvie-s-organami-gosudarstvennoj-vlasti-mestnogo-samoupravleniya-i-institutami-grazhdanskogo-obshestva.html
  • znanie.largereferat.info/algebri-i-geometrii-lekciya-konsultaciya.html
  • credit.largereferat.info/osoblivost-medichnogo-strahuvannya-v-zarubzhnih-kranah-chast-2.html
  • institut.largereferat.info/tematika-referatov-po-istorii-medicini-k-kandidatskomu-ekzamenu-obshenauchnoj-discipline.html
  • institute.largereferat.info/glava-12-lokk-prosveshenie-i-ravenstvo-gile-n-istoriya-filosofii-ucheb-posobie-dlya-stud-vissh-ucheb-zavedenij.html
  • otsenki.largereferat.info/sergej-sergeevich-averincev-k-tvorcheskomu-portretu-uchyonogo-stranica-3.html
  • crib.largereferat.info/kalendarno-tematicheskij-plan-v-9-klasse-rabochaya-programma-po-kursu-okruzhayushij-mir-dlya-4-klassa-uchitelya-biologii-i-himii.html
  • essay.largereferat.info/dobrovolnoe-i-obyazatelnoe-medicinskoe-strahovanie-chast-2.html
  • laboratornaya.largereferat.info/programmi-programma-razvitiya-municipalnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya-tyukalinskaya-srednyaya-obsheobrazovatelnaya-shkola-osnovaniya-dlya-razrabotki-stranica-2.html
  • occupation.largereferat.info/mo-kujbishevskij-rajon-babininskij-rajon.html
  • tests.largereferat.info/makarov-m-l-m15-osnovi-teorii-diskursa.html
  • teacher.largereferat.info/glava-2-inoj-vzglyad-na-istoriyu-tamplierov-varakin-a-s-rozenkrejceri-ricari-rozi-i-kresta.html
  • notebook.largereferat.info/kak-sostavit-rezyume-blank-primeri-i-obrazci-rezyume-poisk-rezyume-soiskatelej.html
  • thesis.largereferat.info/praktikum-po-hudozhestvennomu-perevodu-stihov-s-anglijskogo-yazika-i-ih-analizu-sost-a-v-kasimova-a-m-larshina-glazov-ggpi-1998-53-s-56-ekz.html
  • lesson.largereferat.info/tema-drevneegipetskaya-civilizaciya-stranica-3.html
  • thesis.largereferat.info/programma-otkritomu-serdcu-doroga-otkrita-uchebno-metodicheskoe-posobie-dlya-klassnogo-rukovoditelya-na-2011-2015-uchebnij-god.html
  • education.largereferat.info/31-diagnostika-lichnostnih-osobennostej-uchashihsya-konstatiruyushij-etap-opitno-eksperimentalnoj-raboti.html
  • crib.largereferat.info/internet-kak-istochnik-informacii-stranica-2.html
  • textbook.largereferat.info/informacionnoe-obespechenie-processa-upravleniya-materialno-tehnicheskim-snabzheniem-proizvodstva-firmi-chast-3.html
  • knigi.largereferat.info/rim-bilalovich-ahmedov-rasteniya-tvoi-druzya-i-nedrugi-stranica-27.html
  • university.largereferat.info/filosofiya-programmi-podgotovki-bakalavrov-po-napravleniyu-231000-62-programmnaya-inzheneriya-v-niu-vshe-perm.html
  • lektsiya.largereferat.info/prilozhenie-1-v-v-putin-na-vi-sezde-vserossijskogo-pedagogicheskogo-sobraniya-zarabotnaya-plata-socialnie-garantii.html
  • essay.largereferat.info/eho-moskvi-eho-03082005-130000-ria-novosti.html
  • © LargeReferat.info
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.